سياسة الاسترداد

Satisfait ou remboursé

• Le client qui n’est pas satisfait obtient le remboursement du forfait de création dans les 14 jours qui suivent la mise en ligne de son site, sans avoir à se justifier, sur simple e-mail à contact@helaio.com.
• Le remboursement est effectué par Paddle sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant son e-mail. Il ne couvre ni l’abonnement déjà échu, ni le nom de domaine déjà enregistré, qui reste la propriété du client.
• Le site est alors retiré. Le forfait étant remboursé, aucune archive n’est remise : le site, ses fichiers et son contenu sont supprimés des serveurs de Helaio dans les trente jours, et des sauvegardes au plus tard 90 jours après.